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Condiciones de venta

A continuación detallamos las Condiciones Generales de contratación de "El detalle... es lo que importa".
La aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte del cliente es un requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual (pedido, boletín o suscripción ), entre el cliente y www.eldetalleesloqueimporta.com

 

Identificacion de las partes

De una parte la empresa habilitadora de la pagina web www.eldetalleesloqueimporta.com, de otra parte el cliente suscrito a boletín o registrado en la web mediante la elección de una dirección de correo electrónico y una contraseña, sobre las que tiene responsabilidad de uso y custodia.

 

El cliente sera así mismo responsable de la veracidad del resto de datos personales facilitados en la pagina de cara a tramitar el pedido realizado o a beneficiarse del resto de los servicios facilitados

 

PEDIDOS
Los pedidos realizados, se entienden en firme, el hecho de efectuar un Pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas del cliente a las presentes condiciones generales de venta.
Los pedidos realizados con productos que se sirven en surtido, serán servidos en base a la disponibilidad. Se intentará servirlos en promedio, pero en caso de no haber suficientes existencias serán servidos en base a dicha disponibilidad.
El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.


CANCELACIONES
El cliente si tendrá la opción de cambiar el pedido por otro de igual o mayor coste pagando la diferencia si el pedido no ha sido enviado.
Si el pago no ha sido realizado, el cliente deberá de emitir su solicitud de cancelación por e-mail o por teléfono y cancelaremos su pedido sin ningún coste.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En el caso de recibir la mercancía rota, defectuosa o en mal estado para proceder al cambio ha de ponerse en contacto con nosotros en un periodo inferior a 24 horas desde la recogida de la mercancía y le sustituiremos los productos sin ningún costo para usted en cualquier lugar de España,  para ello tendrá que remitirnos una sola fotografía donde aparezcan los desperfectos para que nuestro departamento de atención especial pueda valorar los daños. El correo para incidencias es eldetalleesloqueimporta@hotmail.com.

En el caso de roturas es imprescindible que indique en la nota de entrega la rotura o mal estado que presente el embalaje en el caso de detectarlo. Para aceptar un cambio de producto el embalaje y el producto debe estar completo y en perfectas condiciones.

P
ara proceder a la devolución, el cliente:
- Podrá utilizar sus propios medios para hacernos llegar la mercancía a nuestros almacenes, abonando a portes pagados dicho envío a la mensajería que el cliente elija.